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已失去的客户,如何挽回?
(2007/12/07 20:51)
标签:
管理
近日,跟一个朋友交流关于公司人才结构的问题,他提出一个“人才结构ABC”和“CBA”的概念,使我收益良多,震动颇大。妄为自己从事HR多年,但对人才结构真髓的理解上,还差得很多很多。
一个人在招聘自己下属的时候,即使明确地要求自己招聘“能人”,但是他的潜意识却是去招聘在能力结构和背景方面跟自己很像的人,同时水平却比自己低一点,这样他管理起来的时候心理就会有优势,也会很舒服。如果您不信,深刻反思一下自己,有没有类似的潜意识。在这样潜意识下,一个公司的一把手,如果把他的能力设为A等的话,他将会不自觉地去招聘B或者B+的人作为公司的VP;而公司VP会沿着同样的潜意识去招聘C或者C+的人来做总监。以此类推,一个公司的人才结构从上到下就是“ABC”结构了,整个公司最优秀的人就是公司老板自己。
很多公司在创业的时候找的是自己以前的部属来做自己的高管班子,而他们分别又找自己的下属来充实自己的班底,层层递减下去,这还了得!不仅人才能力越来越弱,而且外人根本进不来,最后成为一个死的下循环,以失败告终。
最优秀的管理书《从优秀到卓越》里边提出“第五级经理人”的概念,他们的行为标志是——先人后事,讲的是:“先把优秀的人请上车,他们自己就会决定车应该往哪个方向开。”而能否成为成功的第五级领导人,其前提是能否招聘到比自己更优秀的人才,突破“人才ABC”结构。于是我的朋友提出一个新的概念:“人才结构CBA”。即一个公司的一把手把自己当作C,当他找自己的下属的时候,一定要去找比自己能力强的人,即为B;如果能够把同样的理念下推,B再去找比自己优秀的人,即为A。这样子复制下去,一个公司了不得,才能真正的做到“先人后事”。一个领导人,他个人的能力对于事业成功来说非常重要,但他更重要的能力是能否找到比他更优秀的人来到他的团队里边.....
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奈良饭店经理的妙方
(2007/11/07 21:52)
标签:
营销
销售
摘要:
日本的古都奈良处在青山环抱之中,这里既有金碧辉煌的古迹名胜;又有小白长红、迎春摇曳的樱花,加之拥有现代化的娱乐设施与世界一流的旅店、周到殷勤的服务,使每年春夏两季的各国旅客接踵而至。4月以后,燕子又争相飞来,纷纷在宾馆饭店筑巢栖息,繁衍后代,它给奈良平添了一种温馨宜人的自然景观。好客的店主人和服务小姐,很乐意为小燕子提供筑巢的方便。 可是,招人喜爱的小燕子却有个随便排泄的毛病,刚出壳的雏...
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又要过年了
(2007/11/07 21:43)
标签:
文化
摘要:
又是一年岁末,这个时期企业和员工最关心的话题恐怕莫过于“年终奖”了。许多企业为了能留住员工和激励员工,不惜花重金来给员工发“年终奖”。但是,对于员工来说,拿了年终奖却未必都能满意,反而可能因“年终奖”发放不当而积极性受挫,一气之下走人。结果,看似一件双赢的事,到头来却两败俱伤。
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如何用人?
(2007/10/09 22:59)
标签:
摘要:
“疑人不用,用人不疑”是说一个人不能经受一点怀疑,如果有疑虑,则不予启用;而一旦作为人才启用,则不能有丝毫的怀疑。绝对地信任一个进而激发其担当重任创造奇迹者不乏其例,可是绝对地信任一个人以致造成巨大损失者也不计其数。 作为管理者,你是倾向于“疑人不用,用人不疑”,还是倾向于“疑人可用,用人可疑”?请大家一起讨论
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加油
(2007/10/08 19:33)
标签:
赢在中国
摘要:
http://m.club.cn.yahoo.com/lWKaeC3a2LRUwVtVtpZOfGMxvTss00bWQg--
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上海是个什么地方
(2007/08/13 21:13)
标签:
chalin
摘要:
来上海过了一年又一年 上海是个什么地方 上海很大 我到现在每天跑 也没跑全 上海有好多好玩的地方 可每次出去回来时 总庆幸小命保住了 上海的MM很漂亮 可是都几年光景了 我一个离开公司还能认识的女孩都没有 上海是个什么地方
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创建信息
阿里创建号:ALI-001634836
创建日期:
2007-08-09 04:32:44
修改日期:
2007-12-07 20:51:28
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与
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